Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) hat einen sehr lesenswerten Artikel veröffentlicht zum Thema Branchentrends im Dialogmarketing.
Kommunikation heute erfordert den richtigen Einsatz von drei Faktoren: Infrastruktur, Technologie und deren Anwendung. Wenn diese drei Elemente zusammen schwingen, können Unternehmen mit ihren Kunden nach einem Modell kommunizieren, das als das „4-R-Paradigma“ bezeichnet wird: Die RICHTIGE Botschaft, zum RICHTIGEN Zeitpunkt, über den RICHTIGEN Kanal an die RICHTIGE Person. Eine One-to-One Multichannel-Kommunikation ist die Zukunft. Lesen Sie mehr hier!