Die Customer Journey liefert Ihnen Informationen über die einzelnen Phasen bis Ihr Kunde eine gewünschte Zielhandlung durchführt. Es ist also die Reise des Kunden über […]
Die Customer Journey Map beschreibt die Reise des Kunden über verschiedene Kontaktpunkte Ihres Produktes. Sie liefert Ihnen Informationen über die einzelnen Phasen bis er eine […]