Customer Journey Map für Ihre E-Mail-Kampagnen

Die Customer Journey Map beschreibt die Reise des Kunden über verschiedene Kontaktpunkte Ihres Produktes. Sie liefert Ihnen Informationen über die einzelnen Phasen bis er eine gewünschte Zielhandlung durchführt.

Die Kundenreise beginnt, wenn diese Sie zum ersten Mal anrufen oder auf Ihrer Webseite nach informativen Inhalten (auch Content Marketing genannt) suchen. Und sie setzt sich letzten Endes durch alle ihre Treffen, Geschäfte und Gespräche mit Ihrer Marke fort.

Halten Sie die Berührungspunkte im Rahmen einer Customer Journey Map fest, lässt sich ganz einfach eine Darstellung aller Erfahrungen von potenziellen Kunden im gesamten Kaufprozess nachvollziehen. Daran können Sie dann Ihre Online Marketing Strategie anpassen.

Erfahren Sie hier bei Mailjet alles rund um das Thema Customer Journey Mapping. Lernen Sie, wie es Ihnen gezielt dabei hilft, Ihre E-Mail Marketing Strategie zu optimieren.

Related Posts