In der Customer Journey sind Kunden und Kundinnen die Helden und Heldinnen ihrer eigenen Erfolgsgeschichten und zeitgleich der Ihrer Marke. Und Ihre Aufgabe ist es, wie Hermine Granger oder Han Solo, Personen zu helfen, den richtigen Weg zu finden. Wie stellen Sie das am besten an?
Das neueste E-Book von Mailjet “Die Omnichannel-Heldenreise” ist wie ein viertes Heiligtum des Todes und wird Ihnen helfen, der Wegweiser zu werden, den Ihre Kunden brauchen. Sie erforschen die Schnittstelle zwischen der Customer Journey und der Heldenreise und zeigen, wie Marken die Omnichannel-Kommunikation nutzen, Aufmerksamkeit, Umsatz und Loyalität gewinnen. Sie werden auch herausfinden, was Star Wars und Harry Potter mit all dem zu tun haben.
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