Umsatz, Konversionen und Kundenbindung: Die wichtigsten Kennzahlen einer gesund wachsenden Marke

Sie kennen E-Mail und E-Commerce aus dem Effeff? Keine Frage, Ihre Maßnahmen sollen dabei helfen, den Unternehmensumsatz zu steigern. Doch was ist eine „gesunde“ Umsatzsteigerungsrate, wie entwickelten sich zuletzt die Geschäfte am Markt und welche Rolle spielen Akquise, Kundenbindung und Konversionsraten?

Diesen und weiteren Fragen geht der aktuelle Benchmark-Bericht von Emarsys auf den Grund, der über drei Milliarden Kundenkontakte auswertet. Soviel sei bereits gesagt: Die mit dem Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verbundenen Pflichten drückten auf die Zahlen. Doch nach wie vor fußt gesundes Wachstum vor allem auf dem Verständnis des Kundenbeziehungs-Lebenszyklus. Lesen Sie mehr hier!

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