Was erhalten Sie lieber: eine E-Mail oder eine SMS? Je nach Situation kann Ihre Antwort unterschiedlich ausfallen – und die Ihrer Kunden auch. Und während Sie die Vorlieben Ihrer Zielgruppe berücksichtigen wollen, sollten Sie auch überlegen, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert. Mailjet hat acht Schlüsselbereiche identifiziert, die beim Vergleich von SMS und E-Mail zu berücksichtigen sind, darunter Interaktion, Kosteneffizienz und Verbraucherpräferenz, um zu zeigen, dass es sich eigentlich um eine Fangfrage handelt. Die richtige Antwort lautet: beides.