Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C) galten im E-Marketing bislang als zwei verschiedene Paar Schuhe. Traditionell sind die Taktiken und E-Mail–Programme ebenso unterschiedlich, wie die Strategien. Returnpath sieht allerdings Anzeichen für den Trend, dass sich beide Segmente hinsichtlich ihrer Taktiken und Strategien immer mehr annähern.