Die Sicht des Kunden – Neuronale Grundlagen von Kaufentscheidungen

Seien wir eh0_700x300-blog-kundensicht-04-motiv2-2rlich: Die meisten Kaufentscheidungen, die wir im Laufe unseres Lebens treffen, sind nicht sonderlich überlegt.

Das gilt im Supermarkt, wo ich mich nicht lange vor der Käsetheke aufhalte, sondern den gleichen Käse kaufe, den ich schon die letzten Jahre esse, und das gilt auch im gleichen Maß für den Onlinehandel. Wir wollen nicht lang über Vor- und Nachteile eines Produkts nachdenken und abwägen, welches die “richtige” Entscheidung wäre. Wir wollen das Produkt finden, das zu unseren aktuellen Bedürfnissen passt, und dann wollen wir es haben.
Am besten sofort.

Lesen Sie hier, warum das so ist und welche Auswirkungen dies auf den Handel hat.