Individualisierung ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Mail Marketing. Eine aktuelle Certona Untersuchung von 500 Handelsunternehmen kam zu dem Ergebnis, dass personalisierte E-Mails zu bis zu 412 Prozent höheren Umsätzen pro geöffneter E-Mail führen. Individualisiertes E-Mail Marketing zahlt also direkt auf den Umsatz ein. Kein Wunder, dass die Entwicklung im E-Mail Marketing weg geht von standardisiertem Massenversand hin zu “reiferen” Maßnahmen wie Lifecycle-Mails, wie die aktuelle artegic Studie Online Dialogmarketing im Retail 2016 hier zeigt.