E-Mail- und Social Media Marketing bieten zahlreiche Anknüpfungspunkte für eine kanalübergreifende Integration. Es sind verschiedene Maßnahmen denkbar, um die Stärken beider Instrumente zu bündeln. Neben einer inhaltlichen Verknüpfung der kommunizierten Botschaften sind hier vor allem Verlinkungen von Unternehmensprofilen in E-Mails, SWYN-Links und Opt-Ins über Social Media zu nennen. Im Rahmen der Studie “Social Media Integration im E-Mail Marketing von E-Commerce Anbietern” hat die artegic AG untersucht, welche dieser Maßnahmen deutsche E-Commerce Anbieter einsetzen, um E-Mail Marketing und Social Media zu integrieren.
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