Teilergebnisse der neuen BVDW-Studie:
- 38% der Unternehmen in Deutschland nutzen Social-Media-Aktivitäten
- Die größten Erfolge verbuchen die Unternehmen in der Kundenbetreuung (63%), Kundenbindung (61%) und bei Werbekampagnen (57%).
- Social-Media-Aktivitäten werden mehrheitlich im Rahmen einer ganzheitlichen Strategie verfolgt.
- 53% erwarten eine Steigerung des Budgets für Social-Media Aktivitäten.